A、良好的组织能力B、较强的灵活应变能力C、较强的文字表达能力D、善于与他人交往的能力对公关人员能力的最基本的……

单项选择题某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系

单项选择题提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯

单项选择题以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关

单项选择题有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介

单项选择题20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动

问答题孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？

问答题公共关系的特征包括哪些方面？

问答题如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）

问答题如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？

问答题公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？

问答题饭店业公共关系的任务是什么？

判断题银行、军队、新闻机构属非营利组织（）

判断题物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）

判断题相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）

判断题公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）