A.顾客疑虑B.员工差错C.服务纠纷D.服务矛盾店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。……

单项选择题民俗茶艺文化特色主要表现在（）、道具各具地方特色。

A.服饰
B.茶叶
C.音乐
D.表演

单项选择题君山银针外形的品质特点是（）。

A.芽头肥壮，紧实挺直，芽身金黄，满披白毫
B.形似雀舌，匀齐壮实，锋显毫露，色如象牙，鱼叶金黄
C.条索紧结，肥硕雄壮，色泽乌润，金毫特显
D.单片，形似瓜子，自然平展，叶缘微翘，大小均匀，色泽绿中带霜（宝绿）

单项选择题下列不是唐代的饮茶方式的是（）。

A.庵茶
B.煎茶
C.点茶
D.煮茶

单项选择题（）不属于武夷岩茶应有的茶汤色泽。

A.橙黄
B.橙红
C.黄绿
D.金黄

单项选择题品饮绿茶与乌龙茶不同之处是可以观赏独特的（）。

A.外形
B.汤色
C.茶舞
D.色泽

单项选择题展览会的效果评估，下面不属于效果评估的方式有召开观众座谈会、留心新闻媒介的报道和评价、（）。

A.自我评价
B.不评价
C.发调查问卷
D.让游览的人员评价

单项选择题头道茶经烘烤、煮沸而成，滋味苦涩，故而谓之苦茶，茶汤通常（），一饮而尽。

A.六分满
B.五分满
C.八分满
D.九分满

单项选择题茶叶中具有抑菌作用的成分主要是（）。

A.茶多酚
B.氨基酸
C.咖啡碱
D.茶多糖

单项选择题关于茶叶中的农药残留，以下（）的含量不能超过0.2mg kg。

A.DDT
B.敌敌畏
C.甲胺磷
D.草甘磷

单项选择题藏族喝茶的茶具是（）雕刻的小碗，称“贡碗”。

A.金属
B.石头
C.木头
D.瓷质

单项选择题唐代中期盛行煎茶法，所选用的茶是（）。

A.粗茶
B.饼茶
C.末茶
D.团茶

单项选择题制作姜盐豆子茶时，盐应（）。

A.多量
B.先放
C.后放
D.少量

单项选择题冲泡（）时，无需经过“温润泡”这道程序。

A.铁观音
B.普洱茶
C.碧螺春
D.武夷岩茶

单项选择题明代饮茶方式是（）。

A.煮茶
B.点茶
C.泡茶
D.煎茶

单项选择题乌龙茶品饮其第三道主要闻茶香的（）。

A.持久性
B.茶香的纯度
C.花香
D.火香