A.提供了更好的价值B.转换成本太高C.改善自身的战略规划D.服务和产品价值是可以预期的
问答题简述客户四类忠诚感之间的关系。
单项选择题会展经济本身所带动的是一个地区、甚至一个行业（）。
A.综合效应B.文化效应C.经济效应D.社会效应
单项选择题与客户关系的基础阶段相对应的是（）。
A.自我实现B.安全需要C.生理需要D.爱和尊敬
单项选择题20世纪70年代中期，美国学者李维特提出（）。
A.渠道管理B.营销管理C.产品管理D.关系管理
单项选择题由于认为各个品牌的产品和服务差别不大而经常购买某个品牌的客户是企业的（）。
A.忠诚客户B.潜在忠诚者C.虚假忠诚者D.不忠诚客户
