A.1~5年B.6-10年C.10年以上D.15年以上长期客流预测年限一般为（）。……

单项选择题下列有关城市轨道交通换乘站换乘流程，正确的是（）。

A.进入站厅→闸机检票→站台候车→上车旅行
B.站台下车→经过换乘通道→出闸检票→出站
C.站台下车→换乘通道→站台上车
D.进入站厅→购票→安检→入闸检票→站台候车→上车旅行

单项选择题站台巡视岗站务员在接、送列车时，必须呈立正姿势，遵循（）原则。

A.一迎、二接、三送
B.一接、二操作、三送
C.一跑步、二立定、三敬礼
D.一站、二看、三摆手

单项选择题乘客口头投诉回复时间一般在自乘客投诉日期起（）个工作日内。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题地铁车站的三级客流控制包括（）。

A.站台客流控制、付费区客流控制、非付费区客流控制
B.站厅客流控制、付费区客流控制、非付费区客流控制
C.进站口客流控制、站厅客流控制、站台客流控制
D.进站口客流控制、站厅客流控制、出站口客流控制

单项选择题客伤产生的原因包括人为因素、设备因素、（）或管理因素。

A.自然灾害
B.社会因素
C.地质灾害
D.环境因素

单项选择题预计将要发生特别重大以上轨道交通运营突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延，此时，城市轨道交通应启动（）。

A.红色预警
B.橙色预警
C.黄色预警
D.蓝色预警

单项选择题对于乘客投诉处理原则中的“四不放过”原则，下列表述有误的是（）。

A.投诉原因分析不清不放过
B.责任者未受到教育不放过
C.未制订防范整改措施不放过
D.责任者未受到处理不放过

问答题分析每个区间断面客流量。

问答题完成每个站分上下行旅客乘降人数计算。

填空题（）是在长短交路情况下采用，长交路列车在短交路区段外每站停车，但在短交路区段内不停车通过，而短交路列车则在短交路区段内每站停车。

单项选择题当断面客流部分为阶梯形时，可采用大客流区段和小客流区段分别开行不同数量列车的（）方案，或者在大客流区段加开区段列车的（）方案。

A.衔接交路；混合交路
B.混合交路；衔接交路
C.衔接交路；常规交路
D.以上都不对

判断题地下铁道一般线路全封闭，容量大、速度快、安全、准时、舒适、运输成本低、不占城市用地，但建设成本高。

判断题为保证列车运行的安全，在组织列车运行时，通过设备或人工控制，使列车按闭塞分区或站间区保持间隔的办法，称为行车闭塞法。

判断题故障是指在生产过程中发生的意外的、失去控制的事件。

判断题固定闭塞是目前线路能力利用效率最高的列车闭塞方式，前行车对后行车的速度限制成为一个连续函数。