A.泡茶前应先预热茶具，以提高茶汤的温度和口感B.使用紫砂壶泡茶时，应经常用茶水滋养壶身，以保持壶的光泽和透气……

多项选择题以下哪些描述正确地反映了不同茶叶品种的特性（）

A.龙井茶具有扁平光滑的外形，色泽翠绿，清香持久
B.普洱茶通常分为生普和熟普，生普味道较为刺激，熟普味道醇厚
C.铁观音茶叶形状紧结，色泽砂绿，冲泡后香气浓郁持久
D.红茶冲泡后茶汤颜色清澈透明，口感鲜爽，带有甜味
E.白茶色泽银白，冲泡后茶汤颜色浅黄，口感清淡微苦

多项选择题在茶艺馆实施口碑营销时，以下哪些做法是有效的（）

A.提供卓越的服务体验，确保客户满意
B.利用会员制度促进客户复购
C.隐藏商品和服务的真实评价，维护品牌形象
D.鼓励满意的客户在社交媒体上分享体验
E.通过打折促销吸引新客户并鼓励他们留下好评

多项选择题茶艺馆在进行促销活动时，可能会采用以下哪些策略（）

A.会员制度与积分奖励
B.节假日限时折扣与赠品
C.新品试饮与品鉴会
D.与其他商家联合促销活动
E.茶文化主题比赛与抽奖活动

多项选择题茶艺馆在服务特色上可能会强调哪些方面（）

A.专业的茶艺师团队与茶艺表演
B.个性化的茶叶推荐与定制服务
C.舒适的饮茶环境与氛围营造
D.丰富的茶文化活动与交流平台
E.高效的点餐与结账服务流程

多项选择题茶艺馆在进行目标顾客分析时，可能会考虑以下哪些因素（）

A.年龄层次与职业背景
B.饮茶习惯与偏好
C.对茶文化的了解与兴趣
D.消费能力与消费频率
E.社交需求与活动参与度