行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
问答题客运人员在接班前应注意什么？
问答题铁路旅客运输服务质量的含义是什么？
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问答题铁路运输企业的含义是什么？
问答题铁路运输企业的质量目标是什么？
