指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
问答题铁路旅客运输服务的含义是什么？
问答题铁路运输企业的含义是什么？
问答题铁路运输企业的质量目标是什么？
问答题铁路运输企业的服务理念是什么？
问答题《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范中“尊重顾客”指什么？
