A.建立协同关系B.培养员工的自信心C.传授技能D.奖励树立责任感和取得成果E.必须让员工了解结果的重要意义员……

单项选择题下列哪一事件促使职业教育正规化（）

A.1809年的第一所公认的私人职业学校
B.培训指导协会的成立
C.史密斯-休斯法案
D.美国培训与开发协会的成立

单项选择题弗德曼的组织社会化三阶段模型不包括（）

A.预期的社会化阶段
B.磨合阶段
C.入职培训阶段
D.调整和变化阶段

单项选择题优秀的培训教师需要具备的素质不包括（）

A.灵活性
B.鼓励性
C.幽默性
D.创造性

单项选择题培训主要针对（）

A.未来的工作
B.潜在的工作
C.目前的工作
D.过去的工作

单项选择题根据格林豪斯与施恩的观点，贯穿于个人整个生命周期的、与个人的工作相关的经历的集合是指（）

A.职业规划
B.职业培训
C.职业生涯
D.学习规划

单项选择题下列哪一项是社会化过程的阶段模型（）

A.企业管理者的通用核心能力模型
B.柯克帕特里克模型
C.弗德曼三阶段模型
D.多元职业生涯模型

问答题简述客户模式人力资源开发模式的特点。

判断题课程描述主要是提供培训的内容和活动的信息。

判断题培训评估关注的是培训者和受训者对培训的反应这一阶段，评估结果具有随意性。

判断题学院模式的人力资源开发部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。

判断题角色定位可以分为固定性定位和非固定性定位两种。

多项选择题标杆学习在创建学习型组织中的应用有（）

A.找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域
B.组建标杆学习的团队
C.选择基准化“标杆
D.收集资料和数据
E.比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异

多项选择题施恩教授将职业锚划分为（）

A.创造型职业锚
B.管理型职业锚
C.技术功能型职业锚
D.安全/稳定型职业锚
E.自主/独立型职业锚

多项选择题下列哪些选项不是科特列维的变革过程理论划分的阶段（）

A.解冻阶段
B.溶化阶段
C.运行阶段
D.霜冻阶段
E.冻结阶段

单项选择题下列哪一项不属于组织变革过程理论（）

A.认知转化理论
B.埃德加施恩的组织变革理论
C.科特列维的变革过程理论
D.丹特和顾特伯格的变革过程理论