客户模式的人力资源开发模式使得培训项目与经营部门的需要相一致，能够很好地满足组织内职能部门的需求。 缺点在于： 一是培训者在开始培训前必须用很多的时间来研究各业务职能部门； 二是许多专项的培训课程是由客户开发的，因此培训者很难保证每项培训的有效性。
判断题课程描述主要是提供培训的内容和活动的信息。
判断题培训评估关注的是培训者和受训者对培训的反应这一阶段，评估结果具有随意性。
判断题学院模式的人力资源开发部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。
判断题角色定位可以分为固定性定位和非固定性定位两种。
多项选择题标杆学习在创建学习型组织中的应用有（）
A.找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域B.组建标杆学习的团队C.选择基准化“标杆D.收集资料和数据E.比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异
