A、业务知识B、职业技术C、保洁专业知识D、铁路规章《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，（）是错误的。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。

A、重点关注，优先照顾
B、态度和蔼，重点关注
C、重点关注
D、文明服务

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A、15
B、20
C、30
D、40