A.B类B.A类C.严重AD.离岗一个月贴身卧具具备更换条件而未更换达5件及以上，但不足10件的给予责任人（）……

单项选择题旅游列车编挂餐车超过一辆时，对超过部分核收相应等级（）标记定员票价。

A.硬座车
B.软座车
C.硬卧车
D.软卧车

判断题《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损、及时修复。

判断题列车始发前，列车长要对旅服、劳服、小商品等餐售安全进行一次全面检查。

单项选择题贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《空调列车服务质量规范》厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。集便式厕所配有垃圾箱（桶）。