单项选择题贴身卧具具备更换条件而未更换达5件及以上，但不足10件的给予责任人（）考核。
A.B类 B.A类 C.严重A D.离岗一个月
单项选择题旅游列车编挂餐车超过一辆时，对超过部分核收相应等级（）标记定员票价。
A.硬座车 B.软座车 C.硬卧车 D.软卧车
判断题《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损、及时修复。
判断题列车始发前，列车长要对旅服、劳服、小商品等餐售安全进行一次全面检查。
单项选择题贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的给予责任人（）考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
