A.硬座车 B.软座车 C.硬卧车 D.软卧车
判断题《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损、及时修复。
判断题列车始发前，列车长要对旅服、劳服、小商品等餐售安全进行一次全面检查。
单项选择题贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的给予责任人（）考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《空调列车服务质量规范》厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。集便式厕所配有垃圾箱（桶）。
单项选择题旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。
A.5kg B.10kg C.15kg
