问答题简要说明前厅部的重要作用。
判断题当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
判断题无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
判断题当总机接到火警报告时,应立刻拔打119火警电话报警。
判断题总统套房通常由3间房间构成,设施设备高级豪华,一般四星及以上饭店才设。