《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。

单项选择题检查客运工作的各级检查组在餐车就餐，正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐每份售价5元，供应标准一饭一菜一汤。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题持用铁路各种乘车证，均（）免费托运行李、搬家物品等。

A.可以
B.不可以
C.能
D.不能

单项选择题对旅客乘车持用的卧车车票、单程、往返乘车证不按规定加剪（考核列车长）；持用乘车证使用卧铺（不含机务便乘）不加盖“卧已乘”戳记（不附带卡片的乘车证，戳记加盖在乘车证背面；附带卡片的乘车证，戳记加盖在乘车证卡片上），加盖“卧已乘”戳记时没标注乘车日期、车次给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题《铁路旅客运输管理规则》本规则适用于国家铁路。

判断题行李票、包裹票等未印金额的票据按每组1000元计算。