行李票、包裹票等未印金额的票据按每组1000元计算。

多项选择题《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A.特
B.一
C.二
D.软座

判断题在设有接触网的线路上，如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取安全防护措施后，方准进行。

单项选择题对列车移交或本*站遗失物品交接不清、保管不善，造成丢失给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题现金、银行票据和坏账损失按（）损失计算。

A.现金
B.票据
C.预计
D.实际

判断题在设有接触网的线路上，可以攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。

判断题《铁路旅客运输管理规则》铁路旅客运输工作，应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现技术设备和管理水平的现代化。

单项选择题《普速列车卫生整备作业指导书》规定：（）：负责库乘分离列车的库内卫生整备，并做好交接。

A.车队长
B.列车长
C.列车员
D.保洁工

判断题列车乘务饭只提供本次列车担当乘务任务的工作人员、司机便乘人员（需持有效便乘证、机车报单）和邮政乘务员以及本次列车入库看车的乘务员，其他人员一律不供应，不准扩大供应范围。乘务员要按规定的供餐时间就餐，除此之外，不准供应乘务饭。

单项选择题事故救援与抢险救灾，可凭调度命令乘车，（）乘车有效。

A.单程
B.往返
C.两次
D.一次

判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

单项选择题为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000

判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。

单项选择题对检查发现旅客携带的各类危险品，未按规定处置的（未造成后果）给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题运输收入事故的种类分为现金事故、丢失事故和坏账损失

判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。