A.发送信息B.接受信息C.发送和接受信息D.沟通和交流信息通信是一种（）的方式，例如演讲电子通讯、书信、视觉……

单项选择题工作后的小结的作用（）。 ①积极总结经验和吸取教训； ②鼓励为将来的改进提出反馈； ③纠正错误的行动计划； ④批评某个人在工作中的失误。

A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③

单项选择题通信与沟通的障碍主要有（）。 ①物理障碍； ②人为障碍； ③语言障碍； ④地理障碍。

A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①②④

单项选择题通信与沟通的人为障碍主要有（）。 ①语言和声音； ②肢体语言和词语选择； ③职位、背景、偏听； ④未组织的见解、压力、疲劳等。

A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③

单项选择题沟通的主要障碍包括（）。 ①人为障碍； ②物理障碍； ③时间障碍。

A.①
B.①②
C.②③
D.①②③

单项选择题船长与驾驶员的信息交换包括（）。 ①船长（常规）命令； ②夜航命令； ③值班驾驶员通知船长。

A.①
B.①②③
C.②③
D.①②