简答题 如何做好零售客户分类？

【参考答案】

零售客户分类应在分类标准的基础上，实行动态分类和管理：
（1）全面系统掌握客户分类标准及要求。根据中烟销网［2008］52号《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》的规定，科学划分客户类别。
（2）根据客户需求和市场营销环境动态需求，不断总结客户分类经验，提出合理化客户分类意......

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