问答题
简答题 卷烟零售客户需求主要包括哪些?
【参考答案】
零售客户可分为五种需求识别层次:利润需求、安全需求、服务需求、情感需求和发展需求。
利润需求:包括货源需求(即客户的订货需求)和利润需求。货源需求是利润需求的基础和保证,指客户希望所需货源有保证;货源供应公开、公平、公正,订货、结算、送货、拜访服务到位;资金占用合理。利润需求是指零售户经营......
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