A.品牌B.快捷C.绿色D.创新
单项选择题个性化服务模式在餐厅促销分类中的()最多的被运用。
A.服务促销法B.对象促销法C.优惠促销法D.环境促销法
单项选择题建立客史档案的最主要的方式是()。
A.登记单B.档案卡片C.电脑D.记事本
单项选择题()是形式比较简单的宴会。
A.冷餐会B.酒会C.茶歇D.自助餐
单项选择题冷餐会摆放必须要的家具是()。
A.双人餐桌B.自助餐台C.四人餐桌D.长方餐桌
单项选择题安排客人的座位的内容表述不正确的是()。
A.引领到位时,一定要问询是否喜欢这个位置B.迎宾员不能为客人更换座位C.人数较多时,一般安排靠里的位置D.迎宾员一般不可以在楼面逗留较长时间,客人需帮助,可做解释,并立即知会领班和服务员