（1）信息网络渠道； （2）文书渠道； （3）调查渠道； （4）书刊渠道； （5）会议渠道； （6）信访渠道； （7）科研渠道； （8）档案渠道。
问答题简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。
问答题简述谈判的概念及其构成要素。
多项选择题秘书实务的特点主要有（）
A.实用性 B.规范性 C.程序性 D.可操作性 E.权变性
多项选择题秘书上班之前应做的事情有（）
A.回顾昨日工作 B.构思当日工作 C.请求工作指示 D.修饰个人仪表 E.先于他人上班
多项选择题文稿审核制度包括（）
A.自审 B.他审 C.初审 D.复审 E.终审
