A.1天B.5天C.15天D.30天
单项选择题根据《客规》规定,旅客凭有效客票托运行包,每位旅客随车托运行包总重量一般不超过()
A.10kgB.20kgC.30kgD.40kg
单项选择题人不仅能认识客观事物,对它产生一定的感受,而且还能根据对客观事物及其规律的认识,确定行动目的,拟定计划、步骤,克服各种困难,最后把计划付诸行动。这种自觉地确定目标,并力求加以实现的心理过程,叫做()
A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.情绪过程
填空题客流包含三要素,即流动的数量称为(),流动的方向称为(),要求乘车的时间称为()。
填空题在定线包乘制这种乘务工作组织形式下。乘务员定线定车。与驾驶员组成包乘小组。以“四定”方式。在营运区域内相对固定的线路上往返工作。这里的“四定”指的是()、定车、定线、()。
填空题站务服务工作的对象主要是(),此外,还包括来接送亲友的人员。