A.气氛轻松B.无人打扰C.封闭D.开放离职面谈应该选择（）的地点。……

单项选择题以下属于离职面谈收获的有（）。

A.得到利己反馈
B.留下好的映像
C.维系双方关系
D.采取相应的改进措施

单项选择题员工提出离职申请，原因为身体原因，家庭原因，我们应通过（）方式进行深度挖掘。

A.直接询问员工，得到想要的答案
B.可以给员工家里人打电话确认真实原因
C.可以进行家访
D.从其他员工侧面了解员工真正的离职原因

单项选择题在沟通的过程中，我们应该多设计一些（）问题。

A.多一些是或否的问题
B.封闭式
C.开放式
D.反问式

单项选择题以下不属于正确的面谈技巧有（）。

A.注重员工意见收集
B.整理面谈记录、总结规律，提出建议
C.慎重选择面谈人
D.选择正确的沟通目标策略

单项选择题从公司的角度看来说，离职面谈的最主要目的是（），从中发现与公司工作有关的信息或事情，以促进公司不断改进。

A.得到利己反馈
B.了解员工离职的具体原因
C.做好往后的职业规划
D.发现公司管理漏洞和不完善

单项选择题（）是有效沟通的开始，应该给员工充分的表达机会，才能有效地倾听和了解员工的真实想法。

A.信任
B.亲和力
C.关怀
D.真诚

单项选择题凡事预则立，不预则废，在离职面谈的过程中是指（）。

A.在进行离职面谈沟通前进行必要的准备工作，进行与离职员工有关的信息收集
B.要慎重选择面谈人
C.应该选择轻松的地点，创造良好的面谈氛围
D.当员工离开时，公司和离职人员会互相猜疑，这大大影响了工作交接的有效性

单项选择题与被面谈者沟通的过程中，如果被面谈者说公司管理制度不完善，我们如何接着面谈（）。

A.咱们公司制度这么好，你哪不满意啊
B.应该详细解释一下公司制度，尽力说服员工认同企业制度
C.不妨问一下，您觉得哪些方面需要改进呢
D.公司福利也好，薪酬也好，你有什么不满意的

单项选择题离职面谈最好选择哪种形式（）。

A.面对面的形式
B.电话了解
C.微信了解
D.让被面谈者关系较好的员工进行传话

单项选择题离职面谈的最终目的是为了（）。

A.了解企业存在的问题
B.减少人事变动和降低员工离职成本
C.了解员工离职的原因
D.为了留住经验丰富的老员工

判断题在任何情况下，一个积极、富有建设性且成熟的方法是确保最佳效果的定海神针，它可以使离职人员高高兴兴得转移出对公司有用的知识。（）

判断题面谈前应了解离职者的基本情况：包括姓名、年龄、部门、职称、入职时间等。（）

判断题在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。（）

判断题在离职沟通过程中，应该注重信息的单项传递。（）

判断题离职面谈结束后，就意味着整个离职管理工作完毕。（）