A.即席查询 检索 报表创建B.生成生产报表C.向下钻取D.预测、情景与模型商务智能和分析工具的功能：（）……

多项选择题数字化产品的特征包括（）

A.可以通过数字化网络交付的产品
B.市场营销的成本几乎不变，而定价的自由度很大
C.数字化产品行业正进行革命性变化
D.市场营销的成本变化很大，而定价的自由度很大

多项选择题互联网对市场的作用包括（）

A.降低了信息不对称
B.更加灵活和高效
C.可能降低或提高转移成本
D.造成满足感额外的延迟：效果由产品决定

多项选择题企业级的知识管理系统包括（）

A.企业内容管理系统
B.知识网络系统
C.协作和社交工具
D.学习管理系统

多项选择题合作和社会化商务的工具和技术：（）。

A.电子邮件和即时消息
B.维基
C.虚拟世界
D.虚拟会议系统

多项选择题B2B中最主要的商业推动因素包括：（）

A.降低成本，提升竞争优势
B.利用宽带互联网技术
C.利用企业或是公共的网络交易平台，协调与供应商、客户之间的关系
D.利用先进技术整合企业内、企业间的各种系统