客衣洗前检查是需检查衣身、衬里、衣袋、领口、袖口等是否有破损。-找考题网

判断题客房小整理的目的是客人走进房内时有一种焕然一新的感觉，是客房经常处于全新的状态。

判断题强酸性药剂清洁能力最强，对于难于处理的脸盆、浴缸、马桶可以直接使用。

判断题会议服务中应定时续水，方法是：服务员站在客人左后侧，右手拿热水瓶，左手拿杯子，在宾客身后续水。

判断题制服更换服务工作流程包括更换脏制服，制服分类送洗，检查、缝补、熨烫制服。

判断题当宾客要求快洗衣物时，服务员应明确告知客衣送饭时间和快洗的价格。

判断题雨雪天，应在大堂入口处铺上踏垫和小地毯，因此不需要擦净地面的泥沙和水迹。

判断题对大堂客用洗手间的清洁，饭店一般要求至少每隔一小时小清理一次。

判断题在饭店工作中，PA只有一种含义，指饭店的公共区域，Public Area的简称。

判断题VIP客房清扫时，要注意家具上蜡，擦拭铜器，地毯除尘，以及检查设施设备。

判断题取拿消毒后的杯具要注意握住底部或手柄部分，可以拿握杯口。

判断题“四巾”指脸巾、浴巾、手巾、地巾。

判断题擦拭床头灯泡、灯罩、灯架华荣床头挡板时，可以用湿布进行抹尘擦拭。

判断题布置会议室时应按照客人要求布置好席位，放置好会议相关物品，如文具用品、茶水具、果盘等。

判断题布草房收布草时，必须与使用人当面点清，如实填写“布草换洗单”。

判断题客服部接到报修电话时，如果维修情况不明确，须安排楼层服务员确认维修情况。