判断题客衣洗前检查是需检查衣身、衬里、衣袋、领口、袖口等是否有破损。
判断题客房小整理的目的是客人走进房内时有一种焕然一新的感觉,是客房经常处于全新的状态。
判断题强酸性药剂清洁能力最强,对于难于处理的脸盆、浴缸、马桶可以直接使用。
判断题会议服务中应定时续水,方法是:服务员站在客人左后侧,右手拿热水瓶,左手拿杯子,在宾客身后续水。
判断题制服更换服务工作流程包括更换脏制服,制服分类送洗,检查、缝补、熨烫制服。
判断题当宾客要求快洗衣物时,服务员应明确告知客衣送饭时间和快洗的价格。
判断题雨雪天,应在大堂入口处铺上踏垫和小地毯,因此不需要擦净地面的泥沙和水迹。
判断题对大堂客用洗手间的清洁,饭店一般要求至少每隔一小时小清理一次。
判断题在饭店工作中,PA只有一种含义,指饭店的公共区域,Public Area的简称。
判断题VIP客房清扫时,要注意家具上蜡,擦拭铜器,地毯除尘,以及检查设施设备。
判断题取拿消毒后的杯具要注意握住底部或手柄部分,可以拿握杯口。
判断题“四巾”指脸巾、浴巾、手巾、地巾。
判断题擦拭床头灯泡、灯罩、灯架华荣床头挡板时,可以用湿布进行抹尘擦拭。
判断题布置会议室时应按照客人要求布置好席位,放置好会议相关物品,如文具用品、茶水具、果盘等。
判断题布草房收布草时,必须与使用人当面点清,如实填写“布草换洗单”。