A.购买经历B.购买方式C.购买频率D.购买数量E.口头宣传
多项选择题参展商在展览会中主要扮演（）。
A.资源供应者B.合作生产者C.“产品”D.购买者E.使用者
多项选择题政府主要通过下列哪些方式引导并约束企业行为（）。
A.法律B.干预C.法规D.产业政策E.命令
多项选择题客户在会展活动中重要地位是由下列哪些会展业的发展趋势所决定的（）。
A.扩大化B.定期化C.品牌化D.专业化E.综合化
多项选择题“忠诚感钻石”模型将客户细分为（）。
A.虚假忠诚者B.忠诚者C.习惯性购买者D.多品牌购买者E.品牌改换者
多项选择题服务人员的情感会受到客户在消费过程中哪些方面的影响（）。
A.行为B.热情C.声音D.态度E.情感
