A.由于车辆故障原因,司机请求清人时 B.由于运行调整需要,使列车在中间站进入区间(库线)折返时 C.由于其他原因需要中途清人时 D.由于列车运行晚点时
单项选择题()的主要功能是用于监视车站运营情况。
A.广播监控系统 B.运营信息管理系统 C.乘客信息系统 D.视频监控系统
单项选择题地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品,一律交()处理并妥善保管。
A.车站 B.地铁公安 C.值班站长 D.客服
单项选择题站台PIS屏显示()时,站台岗在紧急停车按钮附近面对站台门立岗接车。
A.1分钟到达 B.2分钟到达 C.即将到站 D.列车到站
单项选择题末班车到达车站前,站务工作人员应提前关闭()。
A.出入口 B.售票设备 C.出站闸机 D.广播
单项选择题()是城市轨道交通的重要组成部分,是企业与服务对象的主要联系环节。
A.站台 B.车站 C.站厅 D.出入口
单项选择题车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分,车站客运工作的基本要求不包括()。
A.站容整洁 B.员工容貌 C.导向标志齐全 D.服务质量第一
单项选择题()对于任何企业来说,都是至关重要的,因为这不仅涉及到设备安全还涉及到旅客的人身安全,不可轻视。
A.操作管理 B.卫生管理 C.设备管理 D.安全管理
单项选择题非运营期间,除()外,原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
A.客服中心岗 B.AFC维护人员 C.综控员 D.值班站长
单项选择题如果现场声压超过()时,人耳会觉得很不舒服。
A.100dB B.80dB C.90dB D.110dB
单项选择题发生电气火灾时,应先(),再使用专用灭火器灭火。
A.断开电源 B.立即灭火 C.逃离现场 D.以上都不对
单项选择题当电扶梯上有乘客摔倒时首先需要采取哪种行动()。
A.安抚乘客 B.报值班站长 C.按急停按钮 D.报警
单项选择题哪种设施更容易造成乘客伤害()。
A.闸机 B.自动售票机 C.电扶梯 D.升降梯
单项选择题电扶梯启动前检查应包括()。 ①梯级踏板、扶手带、梳齿板和裙板及裙板与梯级间的间隙; ②周围的安全设施(三角区的护板、防止进入的围栏); ③紧急停止按钮是否处于正常状态; ④扶梯上的《扶梯安全守则》和安全贴纸完好; ⑤踏板和梯级上没有人。
A.①②③④ B.①②④ C.①③④⑤ D.①②③④⑤
单项选择题当车站客流非预见性地激增时,可能带来如下问题,但不包括()。
A.人潮控制效力减低 B.潜在受害者增加 C.沟通效率减少 D.乘客危险性减低
单项选择题灭火的首要原则是()。
A.保障生命安全 B.迅速远离火场 C.立即进行扑救 D.将火灾损失减少到最小