当车站客流非预见性地激增时，可能带来如下问题，但不包括（）。

单项选择题灭火的首要原则是（）。

A.保障生命安全
B.迅速远离火场
C.立即进行扑救
D.将火灾损失减少到最小

单项选择题任何员工当身处可能导致危险或容易分神的地方工作时，不得使用（）。

A.反光衣
B.绝缘鞋
C.安全帽
D.移动电话或通讯设备

单项选择题工作时要（），履行自己的职责，不擅离职守。

A.遵守纪律
B.服从管理
C.专心工作
D.以上都是

单项选择题在火灾时，作为消防广播系统自动调节功率放大器的输出电平，使广播音量高于背景噪声（）。

A.20dB
B.15dB
C.自动调整
D.手动调整

单项选择题呼市地铁广播系统：网络音频播放器完成语音合成信息存储、播放，最多支持（）路语音合成信息同时播放。

A.3
B.4
C.5
D.2

单项选择题车站公告栏应设置在出入口及通道内和售票室位置。出入口及通道内宜采用固定式公告栏，售票室宜采用移动式公告栏。设置高度原则上距地面（），视情况可进行适度调整。

A.1m-1.5m
B.1.2m-1.5m
C.1.5m左右
D.视情况而定

单项选择题三权接管包括行车指挥权、（）、设施设备使用权的接管。

A.车站管理权
B.属地管理权
C.车辆段管理权
D.控制中心管理权

单项选择题人潮控制的目的是（）。

A.防止乘客进站
B.要控制和防止在站厅和站台上发生过于拥挤的情况以确保安全
C.保持车站内的卫生整洁
D.减少乘客投诉

单项选择题现代市场营销学提出的产品整体的概念认为，市场营销过程不单是推销产品的过程，而首先是一个满足（）的过程。

A.顾客需要
B.企业目标
C.发展能力
D.创新能力

单项选择题（）不属于站务员提高应变能力的途径。

A.提高文化水平
B.扩大知识面
C.培养分析问题能力
D.固守企业规定