A.不稳定性B.兼顾性C.有利性D.主观性E.客观性客我交往的特殊性包括（）。……

多项选择题从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。

A.功能服务
B.心理服务
C.综合服务
D.有偿服务
E.无偿服务

多项选择题在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。

A.蔑视语
B.烦躁语
C.斗气语
D.否定语
E.幽默语

多项选择题旅游者的购物动机包括（）。

A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇性动机
D.求利动机
E.实用性动机

多项选择题旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）。

A.公平心理
B.安全心理
C.求知心理
D.安静心理
E.快速心理

单项选择题选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）。

A.多样性需要
B.单一性需要
C.稳定性需要
D.复杂性需要