A.完整、有效B.严整、规范C.严格、具体D.迅速、有效公共关系工作能否取得预期效果，不仅要看公共关系工作方案……

单项选择题公共关系的重要性还体现在它在组织的管理决策过程中以提供咨询建议的方式发挥着（）作用。

A.参谋
B.决策
C.管理
D.调查

单项选择题（）是公众策划水准最为重要的衡量标志之一。

A.主题提炼
B.项目设计
C.确立公众
D.抓住时机

单项选择题（）是演讲的主要部分，是开头提出观念的延伸。

A.标题
B.开头
C.主体
D.收结

单项选择题先制造竞争，提高谈判的身价地位，再逐步让步，给对方一定的好处，换取对方的相应行为与合作，这种谈判策略被称为（）。

A.投石问路
B.先苦后甜
C.从容不迫
D.吹毛求疵

单项选择题公共关系三大构成要素是：（）、公众和传播。

A.政府
B.社会组织
C.企业
D.公关公司

单项选择题公关接待的迎送规格一般按照国际的（）来确定。

A.一高一低原则
B.随意原则
C.就低不就高原则
D.对等原则

多项选择题小团体传播工具包括（）。

A.摄像机
B.报纸
C.照相机
D.杂志
E.电视
F.投影仪
G.幻灯机
H.电脑投影

多项选择题企业识别系统包括（）。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.财务管理系统

多项选择题消息一般都有导语，这是因为（）。

A.有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻
B.导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵
C.导语可以提示主题，起先导作用
D.导语可以有两个以上的段落

多项选择题下列说法正确的是：（）。

A.参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善
B.新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与
C.邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它方便快捷率高
D.出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介
E.新闻发布会通常应邀请官员参加

多项选择题公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况（）。

A.企业的性质、所属行业和类型
B.企业的资产额、员工数量、年产值和利润
C.企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况
D.组织机构构成及主要负责人情况
E.组织高层领导群体构成及分工职责

多项选择题礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。（）

A.礼貌
B.礼节
C.纪律
D.仪表
E.仪式

多项选择题在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即（）。

A.预防
B.准备
C.供应
D.封锁
E.组织

多项选择题问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是（）。

A.开放式
B.选项式
C.填答式
D.半封闭半开放式
E.封闭式

多项选择题调查的基本程序包括（）。

A.制定调查方案阶段
B.设计调查方法阶段
C.收集调查资料阶段
D.处理调查结果阶段