A.前馈质量 B.终末质量 C.环境质量 D.评价质量 E.服务质量我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（……

单项选择题下列属于终末质量评价的是（）

单项选择题下列属于环节质量的是（）

单项选择题第1位重视人的心理状态的管理学家是（）

A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒

单项选择题关于我国的护理人力资源，叙述正确的是（）

A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30％
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小

单项选择题他所提出的理论是（）

单项选择题下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）

单项选择题若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩，并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的（）

单项选择题按照计划的表现形式划分，该计划属于护理部的（）

单项选择题按照目标管理的步骤，“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的（）

多项选择题控制的基本原则有（）

多项选择题泰伦斯.肯尔和艾伦.肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）

A.硬汉式组织文化
B.攻坚文化
C.精神文化
D."拼命干、尽情玩"文化
E.过程文化

多项选择题管理的职能有（）

多项选择题从涉及的对象看，管理是对什么的管理（）

A.人、财、物
B.信息
C.时间
D.计划
E.效益

多项选择题现代管理理论的特点是（）

A.强调全面系统化研究
B.重视人的因素
C.强调不断创新
D.重视信息工作
E.强调权力分散

单项选择题奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

A.人类需要层次论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.激励理论