奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

单项选择题情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（）

A.能力低、动机水平低
B.能力低、动机水平高
C.能力高、动机水平低
D.能力高、动机水平低
E.思想品质高，能力低

单项选择题下列不属于正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

单项选择题根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境

单项选择题某医院内科病房有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。机动编制数占20%，该内科病房应编护士数为（）

A.18人
B.19人
C.20人
D.21人
E.22人

单项选择题“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是（）

A.责权一致原则
B.分工协作原则
C.有效管理幅度原则
D.最少层次原则
E.目的统一性原则

单项选择题ABC时间管理方法中，B类目标是指（）

A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.不太重要的目标

单项选择题下列哪项属于马克斯·韦伯的管理理论（）

A.科学管理理论
B.行政机构理论
C.管理过程理论
D.一般行政管理理论
E.人类基本需要层次论

单项选择题管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）

A.戴维斯
B.达尔文
C.弗里蒙特.卡斯特
D.哈罗德.孔茨
E.赫茨伯格

单项选择题在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）

A.具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体
B.是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用
C.是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度
D.是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
E.是增强组织凝聚力的需要

单项选择题非正式组织的主要功能是（）

A.建立职权
B.实现目标
C.满足个人的需要
D.正式组织的补充
E.增强组织凝聚力