判断题地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
判断题旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()
判断题常用止血方法有:指压法、加压包扎法和止血带法。()
判断题团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()
判断题在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()