A、执行者 B、决策者 C、策划者 D、监督者
判断题服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
判断题服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
判断题（）服务评估需要来自服务客户的数据支撑。
判断题服务评估需要来自服务检测的数据支撑。（）
判断题服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。（）
