移动终端业务柜员不得领用除个人名章以外的其他会计结算业务印章。

判断题在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时，如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时，应拒绝为客户办理业务。

判断题客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。

判断题智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。

判断题审核人员不得干预客户意愿，避免经手客户证件、卡、密码等重要资料，严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息，严禁银行人员（包括安保人员）代客户签字。

判断题客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务。