移动终端业务柜员不得领用除个人名章以外的其他会计结算业务印章。

判断题在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时，如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时，应拒绝为客户办理业务。

判断题客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。

判断题智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。

判断题审核人员不得干预客户意愿，避免经手客户证件、卡、密码等重要资料，严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息，严禁银行人员（包括安保人员）代客户签字。

判断题客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务。

判断题在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管，并通过制度形式予以明确。

判断题“视频发卡”模式下，发卡审核、服务工作由客服中心视频发卡专业座席人员完成。

判断题发卡机在发阳光卡后，自动联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号，并减少尾箱中卡片的数量。

判断题加卡完成后，加卡柜员和设备管理员应准确登记发卡机清机、加卡登记簿，并妥善保管清机、加卡凭条，相关凭证及登记簿保存期限为3年。

判断题动态密码锁应急模式是指通过ATMC、PDA等实时传输数据的通信模式，通过自助设备端将锁具端操作时所采集用户号、指纹、密码信息传送动态密码锁管理系统，与加钞任务设置信息进行一致性、有效性的交互验证，验证通过自动完成开锁。

判断题自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外，还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。

判断题密码锁管理系统采用用户加密码方式登录，初次登录后系统强制修改密码，每个月应至少更换一次密码。

判断题自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作，在有钞状态下需要开启保险柜的，还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行，并确保全部操作过程处于监控范围内，也可以由维护商自行进行维护。

判断题分行运营管理部负责所分管的自助设备动态密码锁用户管理、指纹录入维护等。

判断题自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管，启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。