判断题智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。
判断题审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字。
判断题客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务。
判断题在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,并通过制度形式予以明确。
判断题“视频发卡”模式下,发卡审核、服务工作由客服中心视频发卡专业座席人员完成。