A.楼宇首层大堂B.正在进行装饰装修活动的业主单元及所在楼层C.室外的主要休闲设施、场所D.公共的水电设备房区……

单项选择题客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

单项选择题某业主二次装修申请批准后，应办理的手续不包括（）

A.签署《装饰装修服务协议》
B.签署《区域防火责任书》
C.签阅《小区/大厦业主二次活动禁止行为和注意事项须知》
D.缴纳装修押金

单项选择题区域客户主任巡查时发现公共区域的路灯、楼道灯出现故障时。应及时下单给工程部派人维修，需保证区域内路灯、楼道灯完好率不低于（）%。

A.80
B.90
C.92
D.95

单项选择题因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的（）、超过座位的（），并保持标准坐姿。

A.1/2、1/3
B.1/3、1/2
C.1/3、2/3
D.2/3、1/2

单项选择题会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。

A.一
B.二
C.三
D.五