判断题临时停车时，对讲机听取列车长通知是否作业停站，及时回复并汇报个人所在车厢位置，杜绝临时停车擅自组织乘降的发生。
判断题折返站看车作业前上交火种、违禁品。
判断题旅客在车厢内吸烟劝阻方法：应态度和蔼地耐心劝说，宣传车内吸烟的危害性，请其配合工作。
判断题旅客拒补儿童优惠票时首先要确认儿童的身高，在列车有相应席别提供且旅客携带有效购票证件的情况下，耐心宣传补票的规定，使旅客可以欣然接受。
判断题旅客在车厢内乱扔杂物屡劝不止：坚持随脏随扫，以实际行动感化旅客，杜绝不满情绪。
