判断题乘务员向旅客说明断水原因，引导旅客到其他列车用水，并主动用器皿到其他列车拎水供旅客使用，列车长督促站方补水。
判断题发生旅客打架斗殴，劝阻制止，抢救受伤旅客。协助调查取证。
判断题列车广播、列车员车门核验时主动宣传对号入座管理相关规定。加强车内巡视，发现车内旅客纠纷，应立即阻止。
判断题每30分钟对本车厢巡视1次，注意观察，发现异常旅客及时汇报。协助了解情况，查找同行人，做好看护。
判断题发现团体无票人员乘车时及时报告列车长、乘警，劝说补票。注意态度语言，避免激化矛盾。配合乘警做好调查取证，安抚旅客。
