判断题接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
判断题离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
判断题预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。
单项选择题关于入住登记程序，说法正确的是（）
A.分配房间后，要弄清客人有无预订B.住宿登记表一定要客人亲自填写C.预订客人入住不须查验证件D.分配房间时，要有针对性地分房
单项选择题当住店客人的欠款不断增加时，服务员通常应采取的措施是（）。
A.用电话或印备的通知书通知其前来付账B.当面向客人提出付账要求C.由大堂副理亲自催促客人付账D.顺其自然，过一阵子客人会主动付账
