判断题预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。
单项选择题关于入住登记程序,说法正确的是()
A.分配房间后,要弄清客人有无预订B.住宿登记表一定要客人亲自填写C.预订客人入住不须查验证件D.分配房间时,要有针对性地分房
单项选择题当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
A.用电话或印备的通知书通知其前来付账B.当面向客人提出付账要求C.由大堂副理亲自催促客人付账D.顺其自然,过一阵子客人会主动付账
单项选择题保证类预订的特点不包括()
A.饭店在任何情况下必须保证提供客房B.客人保证按时入住,否则承担经济责任C.可用现金担保D.保证性预订容易给饭店带来经济损失
单项选择题办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
A.身份证B.护照C.港澳通行证D.工作证