《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（）拟定，报国务院批准。

填空题《铁路客运运价规则》规定，（）构成全部运输费用。

填空题《铁路客运运价规则》规定，所指客运运价包括（）运价。

填空题《铁路客运运价规则》规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据（），制定本规则。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作；必要时，向（）报告请求援助。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（），抢救伤员，扑救火灾（必要时应分解列车），调查取证并迅速与就近车站联系，向（）报告情况。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解（），组织列车工作人员稳定车内秩序。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应（），加盖站名戳。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品拍卖所得款冲抵发生的费用后填（）上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写“退款证明书”退还剩余款。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，搬运员必须穿着统一制服,，佩戴标志。搬运车辆应有（），易于识别。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，暂存物品需包装良好，箱袋必须（），包装不良的，不予存放。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，携带品暂存处应公布（）和注意事项。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足（）时，应免收运费。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应（）或动员旅客办理托运。