《铁路旅客运输办理细则》规定，搬运员必须穿着统一制服,，佩戴标志。搬运车辆应有（），易于识别。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，暂存物品需包装良好，箱袋必须（），包装不良的，不予存放。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，携带品暂存处应公布（）和注意事项。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足（）时，应免收运费。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应（）或动员旅客办理托运。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，退还票价时，按（）分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应（）为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时（）。不收（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途（）的车站，同行人同样办理。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，列车内发现旅客车票漏剪口时应；如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理（），后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在（）基础上计算。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“（）”字样。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，对团体旅客乘车时，车站在编制（）时应优先安排。