填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客(),抢救伤员,扑救火灾(必要时应分解列车),调查取证并迅速与就近车站联系,向()报告情况。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解(),组织列车工作人员稳定车内秩序。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应(),加盖站名戳。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,无法交付物品拍卖所得款冲抵发生的费用后填()上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查(),填写“退款证明书”退还剩余款。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以()。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,搬运员必须穿着统一制服,,佩戴标志。搬运车辆应有(),易于识别。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,暂存物品需包装良好,箱袋必须(),包装不良的,不予存放。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,携带品暂存处应公布()和注意事项。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足()时,应免收运费。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超更或超大物品)时,在车站,应()或动员旅客办理托运。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,退还票价时,按()分别计算。旅客需报销退票费时,应开具()。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与()差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收()。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应()为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时()。不收()。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途()的车站,同行人同样办理。
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予(),或者收回原票、换发代用票。