在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。

多项选择题在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优惠（优待）凭证购票的除外。

A.直达票
B.异地票
C.学生票
D.残疾军人票

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A.短信
B.书信
C.微博
D.微信

判断题在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。

A.电话
B.书信
C.微博
D.微信

判断题在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。

单项选择题在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（）。

A.先行补票
B.到站后补票
C.无需补票
D.出示身份证

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当（）。

A.立即调查
B.24小时内调查
C.36小时内调查
D.48小时内调查

判断题旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A.3
B.5
C.10
D.15

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，必要时，可安排在（）看护。

A.适当位置
B.固定位置
C.任意位置
D.统一位置

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客无同行成年人时，应指派专人看护。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求陌生人看护。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。

A.不予关注
B.重点关注
C.较少关注
D.正常关注