《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A.短信
B.书信
C.微博
D.微信

判断题在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。

A.电话
B.书信
C.微博
D.微信

判断题在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。

单项选择题在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（）。

A.先行补票
B.到站后补票
C.无需补票
D.出示身份证