步骤：①建立索引②查阅和记录文献资料③对文献的核实及分类登录查阅和记录具体操所程序：①浏览②筛选③阅读④记录 技巧：①有目的地确定调查内容②保证一定的文献数量③形式上要多样④进行连续的调查工作⑤寻找第一手资料⑥要对文献进行必要的鉴别
问答题简述文献调查。
问答题简述调查的基本程序。
问答题简述调查的目的和意义。
问答题如何进行问卷的发放与收集？
问答题如何承担调查的联络工作？
问答题如何准备调查和评估所需的资料？
问答题简述新闻发布会的程序和礼仪。
问答题如何根据新闻主题和公共关系目标，来选择和确定新闻发布会的邀请名单？
问答题简述新闻发布活动的形式和功能。
问答题如何布置新闻发布会现场？
问答题简述执行邀请新闻媒介人员的程序。
问答题简述需要准备的新闻发布资料。
问答题简述收集信息资料的原则和方法。
问答题简述大众传媒的类型和特点。
问答题如何收集、整理、制作新闻剪报？
