A.客运值班员B.行车值班员C.值班站长D.站长若客服中心内车票、备用金不足时，当班人员应及时通知（）补充钱款……

单项选择题列车晚点（）分钟以上播放列车稍有延误广播。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面，底边距地面（）。

A.90cm
B.100cm
C.110cm
D.120cm

单项选择题当站厅至站台垂直电梯发生困人时，作为站台岗站务员以下做法不正确的是（）

A.立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助
B.使用围挡将垂直电梯两端围闭
C.立即呼叫值班站长到现场
D.协助安抚乘客情绪

单项选择题站务员应于首班车到前（）到站，更换制服并检查仪容仪表后至车控室签到，签到后在客运值班员处领取备用金及备品。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题站务员在站内发现可疑物品时不应（）

A.第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B.查看可疑物品内容，判断是否需要隔离
C.使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D.疏散围观乘客