A.社区公众B.顾客公C.媒介公众D.政府公众目标公众中最具有权威性的是（）……

单项选择题个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于（）

A.自我评价行为
B.社会逆反行为
C.自我认知行为
D.社会从众行为

单项选择题传播学中，总体研究范畴的规划者是（）

A.巴勒克拉夫
B.麦克卢汉
C.拉斯韦尔
D.伯尼斯

单项选择题策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是（）

A.奥斯本
B.杰夫金斯
C.卢因
D.哈罗

单项选择题某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（）

A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典

单项选择题组织识别系统的核心与原动力是（）

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统

单项选择题班尼特的形象修复理论（）

A.仅适用于个人
B.仅适用于组织
C.既适用于组织也适用于个人
D.既不适用于组织也不适用于个人

单项选择题通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（）

A.罗伯特•希斯
B.米特罗夫
C.佩尔森
D.泰莱诺尔

多项选择题以内部业务为标准可将公关公司划分为（）

A.专项业务服务公司
B.合作型公司
C.独立型公司
D.专门业务公司
E.综合服务咨询公司

多项选择题公众的特点包括（）

A.群体性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
E.相关性

多项选择题受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（）

A.选择性传播
B.选择性沟通
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆

多项选择题开业典礼的程序一般包括（）

A.主持人宣布典礼开始
B.介绍来宾
C.剪彩及题词
D.有关领导和来宾致词
E.安排其他助兴节目

多项选择题构成组织外在形象的要素有（）

A.组织的名称
B.商标
C.组织目标
D.产品的外观
E.典礼仪式

问答题危机预警机制包括哪几个方面？

问答题试述杂志传播的优点和弱点。

问答题试述组织形象调查的过程。